Retours

Délai de 30 jours pour retourner vos articles 

C’est un match !… Ou pas ? Vous avez un délai de 30 jours pour en décider tranquillement et pour essayer vos nouveaux favoris BOGNER confortablement chez vous. Vous avez besoin d’un article dans une autre taille ou une autre couleur ? Dans ce cas, veuillez passer une nouvelle commande.

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• nous acceptons en ligne uniquement le retour d’articles achetés sur la boutique en ligne BOGNER officielle. 
• Si vous avez acheté votre article dans un autre point de vente, veuillez vous adresser à celui-ci pour toute demande d’échange. 

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Statut de retour et remboursement

Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous en informerons par mail. Nous traitons vos retours dans les plus brefs délais, puis effectuons un remboursement en utilisant le mode de paiement que vous avez initialement utilisé.

Réclamations

Conformément à notre mission „B“ the best, nos articles de mode doivent vous convaincre, en tant que client(e), tant par leur esthétique que par leur qualité irréprochable. S’il arrivait que ce ne soit pas le cas, nous nous excusons d’avance pour les désagréments occasionnés. Bien entendu, vous pouvez faire une réclamation pour toute marchandise défectueuse dans le cadre de vos droits de garantie légaux.

Veuillez lire également à ce propos nos Conditions générales de vente. Toutefois, cela est valable uniquement pour les marchandises que vous avez achetées sur la boutique en ligne BOGNER. Pour toute question, vous pouvez volontiers contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.